Atendimento Brastemp

Erika Barbosa: Olá, julio. Em que posso ajudar?

julio: oi érica seguinte, comprei uma máquina brastemp com turbo eletronica pra lavar roupas... mas ela nunca tirou pelinhos, fiapos... minha antiga máquina era 1/4 do valor desta e realizava tais operações.. ou é eu que não sei usar?

julio: toda vez preciso passar escovinha antes de vestir

Erika Barbosa: A quanto tempo você têm o produto?

julio: 3 meses

Erika Barbosa: Você já fez a higienização do produto?

julio: ela diz que tem um sistema novo que dispensa filtro de fiapos..

julio: sim..

Erika Barbosa: Separe as roupas brancas das coloridas, claras das escuras e normais das delicadas, pois pode haver transferência de fiapos que se soltam durante a lavagem. Verifique o tipo de roupa que está sendo lavada, pois a mesma pode ter acessórios metálicos (botões, fivelas) que fazem ruído durante a lavagem funcionamento. Feche os botões e zíperes; Estes tipos de roupas devem ser lavados separadamente, pois os acessórios são mais propícios ao desgaste da roupa e formação de fiapos e bolinhas, ocasionados pelo atrito. Roupas felpudas soltam mais fiapos. Estes tipos de roupas devem ser lavados separadamente, pois são mais propícios a soltarem fiapos. Após lavar esse tipo de artigo na máquina, é recomendável que se programe a máquina para executar um enxágüe antes de lavar a próxima carga de roupas

julio: nooooooooooooosaaa... tirou comigo... me ensinando a lavar roupa..... poutz... nem esperava isso.... solução mesmo vocês tem ou não....? será que vou ter que vender esta e comprar uma outra de outra marca?

julio: meu problema é com o sistema de eliminação de fiapos que não funciona...

Erika Barbosa: Esclareço as lavadoras que não possuem filtro têm que fazer esse procedimento para o bom funcionamento do produto.

Erika Barbosa: A cada 02 meses, faça a limpeza interna da Lavadora Certifique-se de que não exista nenhuma peça de roupa no interior da lavadora; Coloque ¹/² litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto Faça a seguinte seleção: Nível de água: ALTO Programa de lavagem: SUPER LAVAGEM ou LAVAGEM COMPLETA ou LAVAGEM PESADA IMPORTANTE: Nunca utilize programas de menor duração, para garantir que todo o alvejante seja removido da lavadora. Não fazer a higienização com seleção de aquecimento. julio: tá né... vou fazer isso denovo.... embora nunca tenha me resolvido... coisa mais chata isso

Erika Barbosa: Posso ajudar em mais alguma informação?

julio: não obrigado...